Essays
Über das Denken, das Entscheiden und das Leben dazwischen.
Ich schreibe über die Muster, die uns täuschen, über Gewissheiten, die eine zweite Frage verdienen, und über das, was unseren Blick auf die Welt verändert. Wissenschaft trifft dabei auf persönliche Beobachtungen, philosophische Fragen und ganz gewöhnliche Alltagssituationen.
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Was ist ein Entscheidungssystem?
Jedes Unternehmen hat ein Entscheidungssystem. Nur wissen die wenigsten, wie ihres aussieht. Die entscheidende Frage ist nicht, ob eines existiert, sondern ob es funktioniert. Dieser Artikel erklärt, was ein Entscheidungssystem ist, warum schwache Systeme konkrete wirtschaftliche Kosten erzeugen und worauf es bei der Gestaltung ankommt.
Entscheidungsqualität ist eine Systemeigenschaft
Selbst hochintelligente und erfahrene Fachleute machen vorhersehbare Entscheidungsfehler bei der Arbeit. Nicht weil ihnen Fähigkeit, Motivation oder Kritisches Denken fehlt, sondern weil die Systeme, in denen sie entscheiden, stillschweigend prägen, welche Art von Urteilsvermögen überhaupt möglich ist.
Dieser Artikel argumentiert, dass Entscheidungsqualität nicht nur eine individuelle Eigenschaft ist. Sie ist eine Eigenschaft der Entscheidungsumgebung. Von Feedback-Strukturen und kognitiven Verzerrungen bis zu psychologischer Sicherheit und KI zeigt er, warum die Verbesserung von Entscheidungen das Neugestalten von Systemen erfordert und nicht nur das Optimieren von Mitarbeitenden.